Kebijakan privasi

Di DYMELGA TOURS, kami sangat menghargai privasi Anda. Dalam kebijakan privasi ini, kami menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, alasan kami mengumpulkannya, dan hak-hak Anda. Kami melakukan segala upaya untuk menyimpan data Anda dengan aman dan bersikap transparan mengenai penggunaannya.

1. Siapa kami?

DYMELGA TOURS

Nomor KvK: 97234478

Email: info@dymelgatours.com

Telepon: +31640708079

2. Data pribadi apa yang kami kumpulkan?

Kami mengumpulkan data pribadi ketika Anda menggunakan situs web kami, memesan perjalanan, atau menghubungi kami. Data tersebut meliputi:

• Nama depan dan nama belakang

• Alamat email

• Nomor telepon

• Data pembayaran

• Preferensi atau informasi perjalanan

• Data lain yang Anda bagikan secara sukarela kepada kami (misalnya melalui formulir)

3. Mengapa kami mengumpulkan data ini?

Kami memproses data Anda untuk tujuan berikut:

• Menawarkan dan memesan perjalanan serta layanan

• Menghubungi Anda terkait perjalanan atau permintaan Anda

• Keperluan administrasi dan pembayaran

• Mengirim buletin kami (hanya setelah Anda mendaftar)

• Menganalisis penggunaan situs web dan meningkatkan layanan kami

• Melakukan survei kepuasan pelanggan

4. Berapa lama kami menyimpan data Anda?

Kami menyimpan data pribadi Anda tidak lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan pengumpulannya:

• Data pemesanan dan penagihan: 7 tahun (diwajibkan oleh otoritas pajak)

• Data buletin: hingga Anda berhenti berlangganan

• Formulir kontak: hingga 6 bulan setelah selesai ditangani

5. Dengan siapa kami membagikan data Anda?

Kami hanya membagikan data Anda kepada pihak ketiga apabila diperlukan untuk penyediaan layanan kami, seperti:

• Penyedia layanan pembayaran (seperti Mollie atau PayPal)

• Penyelenggara perjalanan, penyedia akomodasi, atau mitra lainnya

• Perangkat lunak email untuk buletin (seperti Mailchimp atau ConvertKit)

• Google Analytics (untuk analisis situs web)

Kami telah menandatangani perjanjian pemrosesan data dengan pihak-pihak tersebut yang menjamin perlindungan privasi Anda.

6. Cookie

Situs web kami menggunakan cookie. Berkas teks kecil ini memastikan situs web berfungsi dengan baik dan memberikan informasi mengenai penggunaan situs kami. Kami menggunakan:

• Cookie fungsional

• Cookie analitis (misalnya Google Analytics)

• Cookie pemasaran (hanya dengan persetujuan)

Pada kunjungan pertama Anda, kami meminta persetujuan Anda untuk menempatkan cookie. Anda dapat mengubah preferensi atau menghapus cookie kapan saja melalui pengaturan peramban Anda.

7. Bagaimana kami mengamankan data Anda?

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang sesuai untuk melindungi data Anda:

• Koneksi SSL yang aman (https)

• Server dan kata sandi yang aman

• Akses terbatas terhadap data di dalam perusahaan

8. Hak-hak Anda

Anda berhak untuk:

• Mengakses data Anda

• Meminta perbaikan atau penghapusan data Anda

• Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan

• Menarik persetujuan Anda

• Mengajukan pengaduan kepada Autoriteit Persoonsgegevens

(

www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

)

Ingin menggunakan salah satu hak ini? Silakan hubungi kami melalui info@dymelgatours.com.

9. Perubahan pada kebijakan privasi ini

Kami dapat mengubah kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru selalu tersedia di situs web kami. Jika terdapat perubahan penting, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pemberitahuan di situs web.

Apakah Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini? Jangan ragu untuk menghubungi kami melalui info@dymelgatours.com.

DYMELGA TOURS – Perjalanan jadi mudah, kenangan tercipta selamanya.