Privacybeleid
Bij DYMELGA TOURS hechten wij veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en wat jouw rechten zijn. We doen er alles aan om jouw gegevens veilig te bewaren en transparant te zijn over het gebruik ervan.
⸻
1. Wie zijn wij?
DYMELGA TOURS
KvK-nummer: 97234478
E-mail: info@dymelgatours.nl
Telefoon: +31640708079
⸻
2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer je gebruikmaakt van onze website, een reis boekt of contact met ons opneemt. Het gaat om de volgende gegevens:
• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betaalgegevens
• Reisvoorkeuren of -informatie
• Eventuele andere gegevens die je vrijwillig met ons deelt (bijvoorbeeld via een formulier)
⸻
3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
• Om reizen en diensten aan te bieden en te boeken
• Om contact met je op te nemen over je reis of aanvraag
• Voor administratieve doeleinden en betalingen
• Voor het versturen van onze nieuwsbrief (alleen na aanmelding)
• Voor het analyseren van websitegebruik en verbeteren van onze dienstverlening
• Voor klanttevredenheidsonderzoek
⸻
4. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:
• Boekings- en facturatiegegevens: 7 jaar (verplicht voor de belastingdienst)
• Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft
• Contactformulieren: tot 6 maanden na afhandeling
⸻
5. Met wie delen wij jouw gegevens?
Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals:
• Betalingsproviders (zoals Mollie of PayPal)
• Reisorganisaties, accommodaties of andere partners
• E-mailsoftware voor nieuwsbrieven (zoals Mailchimp of ConvertKit)
• Google Analytics (voor website-analyse)
Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten waarin jouw privacy is gewaarborgd.
⸻
6. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Deze kleine tekstbestanden zorgen ervoor dat de website goed functioneert en inzicht geeft in het gebruik van onze site. Wij gebruiken:
• Functionele cookies
• Analytische cookies (bijv. Google Analytics)
• Marketingcookies (alleen met toestemming)
Bij je eerste bezoek vragen wij je om toestemming voor het plaatsen van cookies. Je kunt je voorkeuren altijd wijzigen of cookies verwijderen via je browserinstellingen.
⸻
7. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen:
• Beveiligde SSL-verbinding (https)
• Beveiligde servers en wachtwoorden
• Beperkte toegang tot gegevens binnen het bedrijf
⸻
8. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
• Je gegevens in te zien
• Je gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Je toestemming in te trekken
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
(www.autoriteitpersoonsgegevens.nl)
Wil je gebruik maken van een van deze rechten? Neem dan contact op via info@dymelgatours.nl.
⸻
9. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website. Bij belangrijke wijzigingen brengen wij je daarvan op de hoogte via e-mail of een melding op de website.
⸻
Heb je vragen over dit privacybeleid? Neem gerust contact met ons op via info@dymelgatours.nl.
⸻
DYMELGA TOURS – Travel made easy, memories made forever.